HILO WAVE

개인정보 처리방침

시행일: 2026. 10. 05.

㈜하이어코퍼레이션(이하 “회사”)은 HILO WAVE® 정품 인증 및 리워드 포인트 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보 처리 목적·항목·보유기간

  1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 수집·이용하며, 다음의 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않습니다.

    처리 목적개인정보 항목처리 근거보유기간
    회원가입, 이용자 확인 및 로그인
    이름, 휴대전화번호, 본인인증 정보
    이용자의 동의
    회원 탈퇴 시까지
    정품 인증 및 인증 내역 관리
    이용자 식별정보, 인증 제품(HILO WAVE® / HILO WAVE® id), 병·의원명, 시술일자, 정품 인증 QR 정보, 정품 인증일 및 인증 내역
    이용자의 동의
    회원 탈퇴 시까지. 단, 재인증 및 부정 이용 방지를 위해 필요한 정보는 관련 법령 및 내부 기준에 따라 별도 보관
    리워드 포인트 및 이벤트 운영
    이용자 식별정보, 정품 인증일, 리워드 포인트 적립·차감 내역, 이벤트 응모 및 당첨 내역
    이용자의 동의 및 서비스 제공
    회원 탈퇴 시까지 또는 해당 이벤트 종료 및 관련 업무 완료 시까지
    이벤트 경품 지급
    이름, 휴대전화번호, 배송이 필요한 경우 배송지
    이용자의 동의
    경품 지급 및 관련 업무 완료 시까지
    고객 문의 처리
    이름, 휴대전화번호, 이메일 주소(제공하는 경우), 문의 내용 및 상담 내역
    이용자의 요청에 따른 처리
    문의 처리 완료 시까지

    ※ 리워드 포인트는 실제 시술일이 아닌 정품 인증이 정상적으로 완료된 날을 기준으로 적립·관리됩니다.

    ※ 정품 인증이 완료된 QR은 회원 탈퇴 여부와 관계없이 재인증할 수 없습니다. 회사는 중복 인증 및 부정 이용 방지를 위해 필요한 범위에서 QR의 인증 완료 여부 등 필요한 정보를 관리할 수 있습니다.

    ※ 회원 탈퇴 시 회원정보 및 보유 중인 리워드 포인트는 삭제 또는 소멸되며 복구되지 않습니다. 다만, 탈퇴 이후에도 동일 QR의 재인증 방지를 위해 필요한 정보의 보관 범위 및 기간은 관련 법령에 따라 적용합니다.

  2. 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속일시, 서비스 이용기록, 접속로그 등 서비스 제공 및 보안에 필요한 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

  3. 회사는 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보존해야 하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 해당 정보를 별도로 보관합니다.

제2조 개인정보의 제3자 제공

  1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본 개인정보 처리방침에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 또는 법률상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 다만, 이벤트 및 프로모션 운영 과정에서 기프티콘 또는 상품 등의 경품 지급을 위하여 외부 업체를 이용하는 경우 이용자의 개인정보가 외부 업체에 전달될 수 있습니다.
  3. 제3자 제공에 해당하는 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공되는 개인정보 항목, 보유·이용기간 등 관련 법령에서 정한 사항을 이용자에게 안내하고 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

제3조 개인정보 처리업무의 위탁

  1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 운영을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

    수탁자위탁 업무
    NHN Cloud
    휴대전화 본인인증
    Amazon Web Services(AWS)
    서비스 운영을 위한 클라우드 인프라 제공 및 데이터 관리
    이벤트별 경품 발송업체
    기프티콘 및 상품 등 이벤트 경품 발송

  2. 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 계약 등에 명시하고 수탁자의 개인정보 처리 현황을 관리·감독합니다.

  3. 이벤트 운영 방식에 따라 회사가 직접 상품을 발송하는 경우 이용자로부터 배송에 필요한 정보를 수집하여 경품 지급 목적으로 이용할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 국외 이전

  1. 회사는 서비스 운영을 위해 클라우드 서비스를 이용할 수 있으며, 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법령에서 정한 사항을 이용자에게 안내하고 필요한 보호조치를 시행합니다.
  2. 개인정보의 국외 이전이 발생하지 않는 경우에는 개인정보를 국내에서 처리·관리합니다.

제5조 개인정보의 파기

  1. 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 회원 탈퇴 시 회원정보 및 보유하고 있는 리워드 포인트는 삭제 또는 소멸되며, 탈퇴 이후 재가입하더라도 기존 회원정보, 리워드 포인트 및 이벤트 응모 내역은 복구되지 않습니다.
  3. 다만, 이미 정품 인증이 완료된 QR은 회원 탈퇴 이후에도 재인증할 수 없습니다. 회사는 중복 인증 및 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소한의 인증 완료 정보 등을 관련 법령이 허용하는 범위에서 관리할 수 있습니다.
  4. 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 개인정보가 있는 경우에는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 보유기간이 종료되면 파기합니다.
    • 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
    • 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제6조 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

  1. 이용자는 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
  2. 개인정보 관련 권리는 고객센터 또는 이메일을 통해 행사할 수 있으며, 회사는 요청자의 신원을 확인한 후 관련 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.
  3. 법정대리인 또는 이용자로부터 위임받은 자를 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 필요한 경우 위임관계 등을 확인하기 위한 서류를 요청할 수 있습니다.
  4. 서비스는 별도의 이용 연령 제한을 두지 않습니다. 다만, 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용하여 개인정보를 제공하는 경우 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 절차를 진행합니다.
  5. 구체적인 법정대리인 동의 및 확인 방법은 서비스 운영방식과 관련 법령에 따라 적용합니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 관련 법령에 따라 필요한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.
    • 개인정보 접근 권한의 관리 및 접근 통제
    • 개인정보의 안전한 저장 및 전송을 위한 보호조치
    • 개인정보 처리시스템의 접속기록 보관 및 관리
    • 보안프로그램 설치 및 관리
    • 개인정보 취급자 최소화 및 개인정보 보호 교육
    • 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리

제8조 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

  1. 회사는 서비스 제공 및 안정적인 운영을 위하여 필요한 경우 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.
  2. 쿠키는 이용자의 서비스 이용 환경을 유지하거나 원활한 서비스 제공을 위해 사용될 수 있으며, 회사는 별도의 맞춤형 광고 또는 광고성 정보 제공을 목적으로 이용자의 정보를 자동 수집하지 않습니다.
  3. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만, 서비스 제공에 필요한 쿠키를 거부하는 경우 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제

  1. 회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의, 불만처리 및 권리 행사를 지원하기 위하여 개인정보 보호 담당부서를 운영합니다.
    • 개인정보 보호 담당부서: 브랜드마케팅팀
    • 개인정보 열람 등 요청 접수 부서: 브랜드마케팅팀
    • 연락처: 070-4012-7569
    • 이메일: contact@highercorp.kr
  2. 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관련 기관을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
  3. 개인정보 보호책임자의 지정 및 구체적인 공개사항은 관련 법령에 따라 운영합니다.

제10조 개인정보 처리방침의 변경

  1. 회사는 본 개인정보 처리방침의 내용이 변경되는 경우 변경 내용 및 적용일을 서비스 내 공지 등을 통해 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
  2. 공고일: 2026. 10. 05
  3. 시행일: 2026. 10. 05.
  4. 이전 개인정보 처리방침: 서비스 내 개인정보 처리방침 페이지에서 확인할 수 있습니다.

문의: contact@highercorp.kr